Voltar para o site

Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A iTeach Language Center, operada pela iTeachBrasil, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, visitantes e usuários de nosso website. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e regulamentações internacionais como o GDPR (General Data Protection Regulation).

Ao utilizar nosso website e nossos serviços, você concorda com a coleta, uso e armazenamento de suas informações conforme descrito nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos informações de duas formas principais: dados fornecidos ativamente por você e dados coletados automaticamente durante sua navegação.

2.1. Dados Fornecidos Ativamente

Quando você preenche nossos formulários de contato ou depoimento, coletamos:

• Nome completo: Para identificação e personalização do atendimento
• Endereço de e-mail: Para responder suas solicitações e enviar informações sobre nossos serviços
• Número de telefone: Para contato direto quando necessário
• Empresa (opcional): Para contextualizar solicitações corporativas
• Mensagem/Depoimento: Para entender suas necessidades ou compartilhar sua experiência

2.2. Dados Coletados Automaticamente (Cookies)

Durante sua navegação em nosso website, coletamos automaticamente:

• Endereço IP: De forma anônima, para análise de tráfego e segurança
• Tipo de dispositivo e navegador: Para otimizar a experiência de navegação
• Páginas visitadas e tempo de permanência: Para melhorar o conteúdo e a usabilidade do site
• Cookies de sessão e preferências: Para lembrar suas escolhas e melhorar a funcionalidade

3. Como Usamos os Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato: Para fornecer orçamentos, informações sobre cursos, traduções e interpretação
• Processar e moderar depoimentos: Para compartilhar experiências de clientes (com seu consentimento explícito)
• Melhorar nossos serviços: Analisando dados de navegação para otimizar o website e a experiência do usuário
• Comunicações comerciais: Apenas se você tiver consentido em receber informações sobre nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais: Quando exigido por lei ou autoridades competentes

Importante: Não utilizamos seus dados para fins de marketing sem seu consentimento prévio e explícito.

4. Cookies

O que são cookies? Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um website. Eles permitem que o site "lembre" de suas ações e preferências ao longo do tempo.

4.1. Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site (ex: lembrar seu consentimento de cookies)
• Cookies de Performance: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site, ajudando-nos a melhorar a experiência

4.2. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies conforme desejar. A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies através das configurações. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do nosso website.

5. Com Quem Compartilhamos os Dados

A iTeach Language Center respeita a confidencialidade de seus dados. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços essenciais: Como provedores de hospedagem de website e serviços de e-mail, que atuam sob rigorosos contratos de confidencialidade
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos clientes e do público

6. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação de Dados: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do Consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento

7. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos listados acima ou para esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos canais abaixo:

Responderemos sua solicitação no prazo legal estabelecido pela LGPD (15 dias, prorrogáveis por mais 15 dias mediante justificativa).

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Uso de conexões seguras (HTTPS/SSL)
• Armazenamento em servidores protegidos
• Acesso restrito aos dados apenas por pessoal autorizado
• Revisões periódicas de nossas práticas de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

9. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios.

Quando seus dados não forem mais necessários, eles serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

10. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de aviso em nosso website ou por e-mail.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou sugestões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Nota Legal: Esta Política de Privacidade é um modelo baseado em boas práticas e na legislação vigente. Recomendamos que seja revisada por um profissional jurídico especializado em proteção de dados para garantir total conformidade com suas operações específicas.

Voltar para o Site